Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è entivorokiriovio, con sede legale in Via Enrico da Monza, 10, 20900 Monza MB, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci via email a info@entivorokiriovio.sbs oppure chiamare il numero +3908119175988.

2. Base Giuridica e Normativa Applicabile

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e il Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

Trattiamo i tuoi dati esclusivamente quando sussiste una delle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso esplicito per finalità specifiche
• L'esecuzione di un contratto di cui sei parte
• Il rispetto di obblighi legali a cui siamo soggetti
• Il nostro legittimo interesse commerciale, purché non prevalga sui tuoi diritti fondamentali

3. Dati Raccolti e Modalità di Raccolta

Dati Forniti Volontariamente

Raccogliamo informazioni che ci fornisci direttamente quando:

• Ti iscrivi ai nostri programmi educativi o richiedi informazioni sui corsi
• Compili moduli di contatto o di richiesta informazioni sul nostro sito
• Partecipi a webinar, workshop o sessioni introduttive
• Ti iscrivi alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti
• Comunichi con noi via email o telefono

Dati Raccolti Automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche:

• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
• Tipo di browser, sistema operativo e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate, durata delle visite e percorso di navigazione
• Orario e data di accesso alle diverse sezioni del sito
• URL di provenienza e pagina di uscita

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per diverse finalità specifiche:

1. Erogazione dei Servizi Educativi: Gestire le tue iscrizioni ai programmi, organizzare sessioni di formazione, fornire materiali didattici personalizzati e monitorare i progressi nel percorso di apprendimento delle competenze di ascolto familiare.
2. Comunicazioni Amministrative: Inviarti conferme di iscrizione, promemoria per le sessioni programmate, aggiornamenti su modifiche ai programmi e comunicazioni relative ai pagamenti.
3. Miglioramento dei Servizi: Analizzare l'utilizzo del sito e dei nostri servizi per migliorare l'esperienza educativa, sviluppare nuovi contenuti formativi e ottimizzare i percorsi di apprendimento.
4. Marketing Diretto: Solo con il tuo consenso esplicito, inviarti newsletter con contenuti educativi, informazioni su nuovi programmi disponibili e risorse gratuite per il miglioramento delle competenze familiari.
5. Adempimenti Legali: Rispettare obblighi contabili, fiscali e normativi, nonché gestire eventuali controversie o richieste da parte delle autorità competenti.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

entivorokiriovio può condividere i tuoi dati personali esclusivamente nelle seguenti circostanze:

Fornitori di Servizi Autorizzati

Collaboriamo con fornitori esterni che ci supportano nell'erogazione dei servizi. Questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento secondo le nostre istruzioni:

• Fornitori di hosting web e servizi cloud per l'archiviazione sicura dei dati
• Piattaforme di pagamento per gestire transazioni in modo sicuro
• Servizi di email marketing per l'invio di comunicazioni autorizzate
• Software di gestione didattica per l'organizzazione dei programmi formativi

Obblighi Legali

Possiamo divulgare i tuoi dati quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità governativa competente.

6. Trasferimento Dati all'Estero

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi situati in paesi extra-UE.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie di protezione attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza che attestano un livello di protezione equivalente
• Certificazioni riconosciute a livello internazionale

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere a obblighi legali.

Periodi di Conservazione Specifici

• Dati di Iscrizione ai Programmi: Conservati per la durata del programma educativo e fino a 5 anni successivi per finalità amministrative e statistiche
• Dati Contabili e Fiscali: Mantenuti per 10 anni in conformità agli obblighi di legge italiani
• Dati di Marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione attiva
• Dati di Navigazione: Eliminati automaticamente dopo 12 mesi dalla raccolta
• Corrispondenza Email: Conservata per 3 anni dalla data dell'ultima comunicazione

Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione irreversibile dei dati, rendendoli non più riconducibili a te.

8. Misure di Sicurezza

La protezione dei tuoi dati è una nostra priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi:

Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Sistemi di firewall avanzati e protezione contro accessi non autorizzati
• Backup regolari e automatici dei dati con archiviazione sicura
• Software antivirus e anti-malware costantemente aggiornati
• Monitoraggio continuo dei sistemi per identificare potenziali minacce

Misure Organizzative

• Accesso ai dati limitato esclusivamente al personale autorizzato con necessità operative
• Formazione periodica del personale sulle pratiche di protezione dei dati
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati
• Controlli di sicurezza regolari e valutazioni dei rischi

Sebbene utilizziamo misure di sicurezza all'avanguardia, nessun sistema di trasmissione via internet o archiviazione elettronica può essere garantito sicuro al 100%. Ti incoraggiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta.

9. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR e alla normativa italiana sulla privacy, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di Accesso

Hai il diritto di ottenere conferma che stiamo trattando tuoi dati personali e di ricevere una copia di tali dati insieme a informazioni dettagliate sul trattamento.

Diritto di Rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti che ti riguardano.

Diritto alla Cancellazione

In determinate circostanze, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo. Questo diritto non è assoluto e potremmo dover conservare alcuni dati per adempiere a obblighi legali.

Diritto di Limitazione del Trattamento

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati quando contesti l'accuratezza dei dati, quando il trattamento è illecito ma preferisci la limitazione alla cancellazione, o per altri motivi legittimi.

Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi relativi alla tua situazione particolare, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.

Revoca del Consenso

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la licità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Diritto di Reclamo

Hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06.696771
Email: garante@gpdp.it

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e per finalità analitiche.

Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie Tecnici Necessari: Indispensabili per il funzionamento del sito e per garantire la sicurezza della navigazione. Non richiedono il tuo consenso.
• Cookie Analitici: Ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il sito, permettendoci di migliorare l'esperienza utente.
• Cookie di Preferenza: Memorizzano le tue scelte e preferenze per offrirti un'esperienza personalizzata nelle visite successive.

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11. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono rivolti principalmente a genitori e adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza l'adeguato consenso, adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi nel più breve tempo possibile.

Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

12. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o per altri motivi operativi.

Quando apportiamo modifiche sostanziali a questa informativa, ti informeremo attraverso:

• Una notifica evidente sul nostro sito web
• Un'email all'indirizzo che ci hai fornito (quando applicabile)
• L'aggiornamento della data in cima a questa pagina

Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.